Op bezoek in het stadhuis, zonder je eigen huis te verlaten? Heel wat zaken kan je makkelijk regelen via je PC, tablet of smartphone, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7.

Digitale hulp

Digitale dinsdag

Digitale dinsdag en donderdag

Via onze website spaar je vaak een bezoekje aan stadhuis 't Scheep uit! Attesten, parkeervergunningen, subsidies... je kan ze allemaal aanvragen via ons digitaal loket. Wil je gebruik maken van onze online dienstverlening, maar lukt het niet op eigen houtje? Dan zijn de digitale dinsdag en donderdag iets voor jou! Studenten van de UHasselt en PXL helpen je graag op weg. Elke dinsdag en donderdag staan ze voor je klaar in  stadhuis 't Scheep. Er wordt telkens zo'n 40 minuten voor je uitgetrokken om 1-op-1 hulp en advies te krijgen. Laagdrempelig en met het nodige geduld! Een laptop of ipad meebrengen mag, maar moet niet.

Waarmee helpen we je?

  •  hulp met het aanvragen van attesten, documenten vergunningen, inname openbaar domein...
  •  het aanmaken van een mailadres
  •  Itsme-account aanmaken en inloggen via Itsme
  •  wegwijs op onze stedelijke websites
  •  hulp bij het aanmelden met eID en eID-kaartlezer
  • covidsafe ticket of coronapas
  •     ...

Maak snel een afspraak via 011 23 90 00.

Of boek een afspraak online!

 

Itsme gebruiken: workshops op 8 & 15 juni

Met de itsme®-app laat je makkelijk weten wie je bent en log je overal veilig in. Je hebt geen kaartlezer meer nodig om je digitale acties af te ronden. Gewoon de 5 cijfers van je itsme®-code invoeren en klaar. Maak zelf ook een account aan. Hoe je dit doet, legt Laura graag aan je uit in dit filmpje. Bekijk het filmpje

Itsme is niet meer weg te denken uit ons dagelijkse digitale leven. Ook in het digitaal loket van de Stad Hasselt en in Mijn Burgerprofiel moet je je veilig aanmelden om aanvragen te kunnen doen. Eens je hier vertrouwd mee bent, spaar je voor heel wat zaken een verplaatsing uit! Je kan dan bijvoorbeeld je attest van woonst, parkeervergunning, adreswijziging of vergunning voor werken aan je woning, vanuit je zetel aanvragen. Om die reden bieden de Stad Hasselt en het lokaal dienstencentrum (ldc) een extra cursus aan: Itsme en het digitaal loket van de Stad Hasselt.

Wat
Info over de functionaliteiten van de app itsme en waarop de app zo veilig is.
De lesgever loodst je ook door de verschillende procedures in het digitaal loket, zodat je hier zelf handig mee aan de slag kan in de toekomst. I

Wanneer
woensdag 8 juni van 9 tot 11.30 uur
woensdag 15 juni van 9 tot 11.30 uur


Locatie
Lokaal Dienstencentrum, Campus Stadspark, Casterstraat 77

Kostprijs
kleine bijdrage van 5 euro gevraagd, te betalen in het Lokaal dienstencentrum, uiterlijk de dag zelf van de cursus.
In ruil ontvang je een consumptie tijdens de pauze.

Aantal deelnemers
Wees er snel bij want het aantal deelnemers is beperkt tot 10 per cursus. Op die manier is er voldoende ruimte voor interactie en vragen. Voor hulp bij het invullen van het formulier, kan u terecht bij het klantencontactcenter op 011 23 90 00.

Installeer de app
Opgelet: er wordt in deze les vanuit gegaan dat je de app itsme al geïnstalleerd hebt op je smartphone. Wens je hier persoonlijke hulp voor, dan kan je op voorhand een afspraak inboeken aan het onthaal in ’t Scheep tijdens de digitale dinsdag en donderdag. Een student van de UHasselt of de PXL helpt je hier graag mee verder. – knop afspraak maken of bel 011239000

Inschrijven

Ik schrijf me in voor:

De cursus vindt plaats in het Lokaal Dienstencentrum, Campus Stadspark, Casterstraat 77

Privacy

De stad Hasselt zal de gegevens die ze van jou ontvangt enkel en alleen gebruiken in het kader van deze aanvraag en geeft ze alleen door aan derden als dat nodig is voor de afhandeling van je vraag. We bewaren ze niet langer dan nodig voor dit doeleinde. Meer informatie over hoe de stad omgaat met je persoonsgegevens kan je terugvinden in de privacyverklaring

Digitale Hulp aan huis

Vraag hier je gratis digitale cheque aan ter waarde van 40 euro (of één uur digitale hulp aan huis). Dit proefproject engageert zich om 100 Hasselaren op de juiste digitale weg te zetten. Onze partner BEEGO stuurt de slimme studenten aan huis. De studenten geven uitleg met geduld, steeds op maat en steeds met de bedoeling om je zelfredzaam te maken op digitaal vlak.

De hulpvragen kunnen erg divers zijn:

  • een e-mail ontvangen en versturen
  • hulp bij een computer die niet meer meewerkt
  • ondersteuning in het werken met een website of een app
  • alle softwarevragen
  • installatiehulp waarbij geen schroevendraaier aan te pas komt
  • ...

Vraag hier je gratis digitale cheque aan:

Vraag het aan via onderstaand formulier, of telefonisch via 011 23 90 00.

Leeftijd

Privacy

De stad Hasselt zal de gegevens die ze van jou ontvangt enkel en alleen gebruiken in het kader van deze aanvraag en geeft ze alleen door aan derden als dat nodig is voor de afhandeling van je vraag. We bewaren ze niet langer dan nodig voor dit doeleinde. Meer informatie over hoe de stad omgaat met je persoonsgegevens kan je terugvinden in de privacyverklaring

Contact