Evaluatieformulier groepsbezoek

Om in de toekomst onze dienstverlening nog beter af te stemmen op de behoeften van het publiek, zijn wij gestart met een evaluatie van de groepsbezoeken. Wij danken u bij voorbaat voor uw bereidwillige medewerking.

Datum + tijdstip bezoek
....
Naam groep/vereniging
Uw naam + voornaam
Naam + voornaam gids *
Type rondleiding	museum Japanse tuin wandeling combinatie
1. VOORAFGAAND CONTACT MET DE DIENST TOERISME
De informatie op de dienst toerisme is	onduidelijk neutraal duidelijk zeer duidelijk
Het onthaal op de dienst toerisme is	onvriendelijk neutraal vriendelijk zeer vriendelijk
Waar heeft u de informatie vandaan?	beurs brochure mondeling Dienst Toerisme website andere
2. VRAGEN OVER HET PROGRAMMA
De rondleiding is:
logisch opgebouwd	weinig genoeg teveel
inhoudelijk goed gevariëerd	weinig genoeg teveel
inhoudelijk boeiend	weinig genoeg teveel
De rondleiding is:
qua moeilijkheidsgraad (inhoud)	te eenvoudig juist goed te moeilijk
qua lengte	te kort juist goed te lang
De dagindeling is	te druk voldoende juist gepast teveel tijd voorzien
Het door u gevolgde programma is qua prijs/kwaliteit	niet goed juist goed erg goed geen idee
3. VRAGEN OVER DE GIDS
Inhoudelijke kennis	weinig gewoon neutraal veel
Rondt de gids de rondleiding af binnen het tijdsbestek?	te kort juist goed te lang
Spreekt de gids met een gevarieerde intonatie/gesticulatie?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Spreekt de gids voldoende luid en duidelijk?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Past de gids zijn taalgebruik en de moeilijkheidsgraad van uitleg aan de groep aan?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Houdt de gids rekening met speciale interesses, verwachtingen en verlangens van de groep?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Kan de gids de aandacht van de groep houden op een boeiende manier?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Is de gids enthousiasmerend?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Treedt de gids op indien nodig en heeft de gids respect voor de omgeving (kerk, museum, tuin)?	zeer zwak zwak goed zeer goed
In welke mate beantwoordt de gids de vragen van de groep?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Stelt de gids voldoende vragen, laat hij/zij ruimte voor debat?	zeer zwak zwak goed zeer goed
Wat vond u van de gids? Welke zijn nog extra aandachtspunten? Typeer in enkele trefwoorden
4. ALGEMEEN
Wilt u in de toekomst met uw groep of vereniging dit of een ander programma nogmaals boeken?	ja (waarom?) neen (waarom niet?)
....
Wilt u dit of een ander programma aanbevelen aan familie/vrienden of kennissen?	ja (waarom?) neen (waarom niet?)
....
Heeft u nog andere opmerkingen of tips i.v.m. onze rondleidingen, programma's of gidsen?
DANK U!

• ©Stad Hasselt 2013
• created by anaXis